2025년 항공권 환불 수수료와 항공사별 차이점 정리

해외여행을 계획할 때, 항공권 예약과 동시에 반드시 고려해야 할 것이 바로 '환불 수수료'입니다. 특히 스케줄이 유동적인 여행자라면 더더욱 중요한 항목이죠. 항공사마다 환불 정책은 다르고, 항공권 종류에 따라 수수료 차이도 크기 때문에 미리 비교해보는 것이 필수입니다. 이번 포스팅에서는 2025년 기준 주요 항공사의 환불 수수료 정책을 비교 분석해드립니다.

항공권 구매 시 환불 수수료 비교 썸네일 이미지

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목차

1. 항공권 환불 수수료란?
2. 왜 환불 수수료를 미리 확인해야 할까?
3. 항공권 종류에 따른 환불 정책 차이
4. 주요 항공사별 환불 수수료 비교표 (2025)
5. 저가항공 vs full-service 항공사 환불 규정
6. 항공권 구매 전 체크해야 할 조건
7. 환불 시 자주 발생하는 문제
8. 수수료 줄이는 항공권 구매 팁
9. 자주 묻는 질문 (Q&A)
10. 실수 방지 요약 + 공식 출처 링크

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1. 항공권 환불 수수료란?

항공권을 구매한 후, 개인 사정이나 항공사 일정으로 인해 예약을 취소할 경우
환불 요청 시 공제되는 금액을 말합니다.
이는 항공사 운영 정책에 따라 달라지며, 항공권의 클래스(이코노미, 비즈니스 등),
운임 종류(할인, 특가 등)에 따라 수수료가 달라집니다.

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2. 왜 환불 수수료를 미리 확인해야 할까?

• 저가항공 특가 항공권은 환불 자체가 불가능한 경우도 있음
• 동일 노선이라도 항공사별로 수수료가 2~5배 차이
• 환불 시 항공권 금액의 30~90%까지 공제되는 경우도 존재
• 비자 발급 실패 등 여행 불가 상황 대비용으로 유연한 조건 필요

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3. 항공권 종류에 따른 환불 정책 차이

항공권 유형	환불 가능 여부	수수료
특가 항공권	대부분 불가	전액 손해 가능
일반 운임	가능	평균 5~20%
비즈니스석	가능	수수료 낮음 또는 면제
단체 항공권	제한적 가능	조건 복잡, 여행사 확인 필요

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4. 주요 항공사별 환불 수수료 비교표 (2025 기준)

항공사	환불 가능 여부	수수료 기준	조건
대한항공	가능	3만~10만 원	운임 등급별 상이
아시아나항공	가능	2만~9만 원	구매 채널에 따라 다름
제주항공	대부분 불가	최대 100%	구매 후 24시간 내만 환불 가능
진에어	일부 가능	편도당 3만 원~	출발 24시간 전 기준
베트남항공	가능	약 10~15%	노선별 차등 적용
비엣젯항공	불가	환불 X	특가 항공권 예외 없음

 

출처: 각 항공사 공식 홈페이지 환불 규정 페이지 (2025.04 기준)

스마트폰으로 항공권을 예약하며 주변에 여권과 노트가 놓여 있음

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5. 저가항공 vs full-service 항공사 환불 규정

• 저가항공사: 수수료 자체보다는 환불 불가 조항이 많음
• 정규항공사(FSC): 대부분 조건부 환불 가능, 수수료 명확
• 특가일수록 수수료가 높은 것이 아닌, 환불 자체가 불가능

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6. 항공권 구매 전 체크해야 할 조건

• 운임 규정 탭에서 ‘환불 가능’ 여부 확인
• 수수료 항목에서 금액 고정 or % 공제 여부 확인
• 예약 후 24시간 이내 취소 시 무수수료인 항공사도 존재 (예: 대한항공 일부 노선)
• 여행 일정이 유동적일 경우, 비환불 항공권은 피할 것

공항에서 항공권과 여권을 들고 비행 정보를 확인하는 장면

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7. 환불 시 자주 발생하는 문제

• 카드사 환불까지 평균 7~14일 소요
• 여행사 경유 예약 시 이중 수수료 부과 가능
• 프로모션 할인 금액은 환불 불가 대상인 경우 많음
• 일부 항공사는 홈페이지에서 직접 환불 불가, 고객센터 문의 필수

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8. 수수료 줄이는 항공권 구매 팁

• 항공사 직영 홈페이지 예매 → 중개 수수료 없음
• ‘환불 가능 운임’ 필터 적용 후 검색
• 예약 후 24시간 이내 취소 옵션 제공 항공사 활용
• 출국일까지 여유가 있다면 옵션 선택형 운임제도 이용
• 항공권 결제 시 여행자 보험 포함 여부 체크

항공권 환불 창구에서 직원에게 현금을 환불받는 비즈니스 복장의 남성

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9. 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 특가 항공권인데 취소하고 싶어요. 가능할까요?
→ 대부분 불가입니다. 일부 항공사는 출발 24시간 이전까지 일부 수수료 후 환불 가능.

Q2. 출발 당일 아프면 환불 가능할까요?
→ 증빙 서류 제출 시 수수료 제외 후 환불 가능성 있으나, 항공사마다 상이.

Q3. 항공권 구매 후 바로 환불하면 전액 환불되나요?
→ 24시간 이내, 출발 7일 이전 조건을 만족해야 전액 환불 가능한 경우 있음.

Q4. 여행사 통해 산 항공권도 직접 환불 가능할까요?
→ 대부분 여행사에서만 처리 가능하며, 항공사 직접 처리 불가.

Q5. 여행자 보험으로 항공권 환불도 되나요?
→ 일부 보험은 일정 사유(질병 등)로 인한 항공권 손실 보상 포함.

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실수 방지 요약 + 공식 출처 링크

• 운임 클래스별 환불 가능 여부 확인
• 수수료 금액 vs 퍼센트 공제 기준 확인
• 여행 일정이 불확실할 경우, 유연 운임 선택
• 특가 항공권은 환불 불가가 기본 → 신중하게 선택
• 항공사 공식 홈페이지 예약 시 수수료 최소화
• 카드사, 여행사, 항공사 간 환불 책임 주체 확인 필수

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참고 링크

• 대한항공 환불 규정 안내 – https://www.koreanair.com/
• 제주항공 약관 안내 – https://www.jejuair.net/
• 아시아나항공 환불안내 – https://flyasiana.com/
• 베트남항공 정책 페이지 – https://www.vietnamairlines.com/

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